İade dolandırıcılığı - Return fraud
İade dolandırıcılığı , bir perakende mağazasını iade süreci aracılığıyla dolandırma eylemidir . Bu suçun işlenmesinin çeşitli yolları vardır. Örneğin, suçlu, çalıntı malı nakit güvence altına almak için iade edebilir veya sahte bir iadeyi sağlamak için makbuzları veya makbuz bandını çalabilir veya bir mağaza rafından alınan bir ürünü iade etmeye çalışmak için başka birinin makbuzunu kullanabilir. İadeyi kötüye kullanma, birinin ürünleri saklama niyeti olmadan satın aldığı bir " dostça dolandırıcılık " biçimidir . Belki de bu kötüye kullanımın en iyi bilinen şekli, kişinin bir satın alma yaptığı, ürünü/ürünleri kullandığı ve ardından ürünü iade ettiği "gardırop" veya "ücretsiz kiralama"dır.
Perakende sektörü, önemli bir dolandırıcılık ve suistimal sorunu yaşıyor ve tüm iade ve değişimlerin yaklaşık %7'sini oluşturan yılda 24 milyar dolar aralığında para kaybediyor.
İade sahtekarlığı ve hırsızlığın alışveriş yapanlar için fiyat artışlarına yol açtığı bildirildi. Bazı mağazalar "makbuz yok, iade yok" gibi katı iade politikaları oluşturur veya iade süresi kısıtlamaları uygular.
Türler
Bazı iade sahtekarlığı örnekleri şunları içerir:
- Çalınan malları iade etme : Ürün(ler)i tam fiyat artı satış vergisi karşılığında iade etme amacıyla yapılan hırsızlık.
- Makbuz sahtekarlığı : Yeniden kullanılmış, çalınmış veya tahrif edilmiş makbuzları kâr amacıyla malları iade etmek için kullanmak. Alternatif olarak, satışta veya farklı bir mağazadan satın alınan malları, aradaki farktan yararlanmak amacıyla daha düşük bir fiyata iade etmek.
- Çalışan dolandırıcılığı : Çalınan malları tam perakende fiyatına iade etmek için çalışanlardan yardım.
- Fiyat değiştirme : Ürün(ler)i satın alma fiyatından daha yüksek bir fiyata iade etmek amacıyla ürünlere daha yüksek fiyatlı etiketler yerleştirme.
- Fiyat arbitrajı : Farklı fiyatlı ancak benzer görünen malları satın almak ve daha ucuz olanı pahalı olan olarak iade etmek.
- Geçiş dolandırıcılığı : Çalışan bir ürün satın almak ve zaten sahip olunan hasarlı veya kusurlu aynı ürünü iade etmek.
- Bricking : Çalışan bir elektronik öğe satın almak ve onu kullanılamaz hale getirmek için kasıtlı olarak zarar vermek veya değerli bileşenlerini soymak, ardından öğeyi kâr amacıyla iade etmek.
- Çapraz perakendeci iade : Başka bir perakendeciden (genellikle daha düşük bir fiyata) satın alınan bir ürünü nakit, mağaza kredisi veya başka bir perakendecide benzer, daha yüksek fiyatlı bir ürünle iade etmek veya değiştirmek.
- Açık kutu dolandırıcılığı : Bir mağazadan bir ürün satın almak ve mağazanın açık kutu politikaları kapsamında daha düşük bir fiyattan yeniden satın almak amacıyla açılmış olarak iade etmek. Fiyat değiştirmenin bir varyasyonu.
Ürünü iade etmek amacıyla kısa süreli kullanım için mal satın alan gardırop , endüstri savunucuları tarafından bir tür iade sahtekarlığı olarak tanımlanmıştır.
İade politikaları, tarihsel olarak perakendecilerin iade sahtekarlığı ve kötüye kullanımıyla mücadele etmesinin birincil yolu olarak hizmet etmiştir; Buradaki zorluk, her ikisi de sadık müşterileri caydırabilecek ve satın almaları etkileyebilecek politikaların aşırı kısıtlayıcı olmasını ve/veya tutarsız yorumlanmasını engellemektir. Bu tür davranışları tespit eden ve perakendecilerin bir iadenin geçerli olup olmadığını belirlemesine yardımcı olan yazılım programları da dahil olmak üzere, iade sahtekarlığı ve kötüye kullanımla mücadeleye yardımcı olmak için otomatik çözümler de geliştirilmiştir.
Ayrıca bakınız
- ABD Başkanı George W. Bush'un yardımcısı Claude Allen iade dolandırıcılığı nedeniyle tutuklandıktan sonra istifa etti