Posta siparişi - Mail order

Ayrıca bakınız: Kart mevcut değil işlem
Bilimsel ekipman için posta siparişi kataloğunun kapağı.

Mail order , mal veya hizmetlerin posta teslimi yoluyla satın alınmasıdır . Alıcı, istediği ürünler için satıcıya aşağıdaki gibi bazı uzak yöntemlerle sipariş verir:

  • Postada bir sipariş formu gönderme
  • Telefon görüşmesi yapma
  • Birkaç seyahat acentesi ile sipariş vermek ve taksitli ödeme yapmak
  • Bir web sitesinde veya mobil uygulamada bir form doldurma - ürün bilgileri aynı zamanda bir kağıt katalog veya televizyon yerine esas olarak çevrimiçi olarak elde ediliyorsa, bu model çevrimiçi alışveriş veya e-ticarettir

Daha sonra ürünler müşteriye teslim edilir. Ürünler genellikle doğrudan ev adresi gibi müşteri tarafından sağlanan bir adrese teslim edilir, ancak bazen siparişler müşterinin alması için yakındaki bir perakende satış noktasına teslim edilir . Bazı tüccarlar, malların doğrudan üçüncü taraf bir tüketiciye gönderilmesine de izin verir; bu, şehir dışından bir alıcıya hediye göndermenin etkili bir yoludur. Bazı tüccarlar malları doğrudan seyahat acenteleri aracılığıyla müşteriye teslim etti.

Bir posta siparişi katalog genel bir listesini içeren bir yayındır mal bir şirketten. Posta siparişi katalogları yayınlayan ve işleten şirketler, endüstride katalogcular olarak anılır. Katalogcular mal satın alır veya üretir, ardından bu malları potansiyel müşterilere (muhtemel müşteriler) pazarlar. Katalogcular, liste komisyoncularından veya işbirlikçi veritabanlarından isimleri "kiralayabilir" . Kataloğun kendisi, herhangi bir dergi yayınına benzer bir şekilde yayınlanır ve çeşitli yollarla, genellikle bir posta servisi ve internet aracılığıyla dağıtılır .

Bazen süpermarket ürünleri postayla sipariş promosyonları yapar, bu sayede insanlar özellikle şirket için yapılmış bir ürünü almak için UPC artı nakliye ve işleme gönderebilirler.

Tarih

Erken kataloglar

1498'de Venedikli yayıncı Aldus Manutius , basmakta olduğu kitapların bir kataloğunu bastırdı. 1667'de İngiliz bahçıvan William Lucas, fiyatlarını bildirmek için müşterilerine gönderdiği bir tohum kataloğu yayınladı. Kataloglar , Benjamin Franklin'in ilk katalogcu olduğuna inanılan İngiliz Amerika'ya yayıldı . 1744'te bilimsel ve akademik kitaplardan oluşan bir katalog hazırladı.

İlk posta siparişi

Pryce-Jones , 1800'lerin sonlarında Kraliçe Victoria ve Florence Nightingale'e Galli flanel satarken girişimci vizyonunun dünya üzerindeki etkisini hayal edebiliyordu. Jones, şu anda yaklaşık 75 milyar sterlin değerinde küresel bir posta siparişi endüstrisinin öncüsü olarak kabul ediliyor. İnterneti ve teslimat sürücülerini unutun, Pryce-Jones günün süper otoyolunu, yani demiryolu ve kargo postasını kullandı.

—"Milyar sterlinlik bir endüstriyi başlatan posta siparişi öncüsü", BBC News , Aralık 2020.

Galli girişimci Pryce Pryce-Jones , 1861'de ilk postayla sipariş şirketini kurdu. Newtown, Galler'de yerel bir kumaşçının çırağı olarak işe başladı, 1856'da işi devraldı ve yerel Galler flanel satarak Kraliyet Galler Deposu olarak yeniden adlandırdı. .

1840'ta Uniform Penny Post'un kurulması ve demiryolu ağının genişletilmesi, Pryce-Jones'un sonunda küçük kırsal endişesini küresel üne sahip bir şirkete dönüştürmesine yardımcı oldu. Müşteriler ilk kez posta ile sipariş verebildiler - bu, modern posta servisinin yaratılmasının ve posta pulunun ( Penny Black ) icadından sonra, burada herhangi iki yer arasında taşıma ve teslimat için bir kuruş ücret alındı. Mesafeden bağımsız olarak Birleşik Krallık - ve mallar yeni oluşturulan demiryolu sistemi aracılığıyla Birleşik Krallık'ın her yerine teslim edildi.

1861'de Pryce-Jones, mallarını satmak için benzersiz bir yöntem buldu. Ürünlerinin kataloglarını ülke çapında dağıtarak, insanların diledikleri ürünleri seçmelerine ve posta yoluyla sipariş vermelerine olanak sağladı; daha sonra malları demiryolları aracılığıyla müşteriye gönderir ve ertesi gün teslimat sözü verirdi . Bu, çok meşgul olan veya doğrudan alışveriş yapmak için Newtown'a gidemeyen , ıssız kırsal bölgelerdeki müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamanın ideal bir yoluydu . Bu, dünyanın ilk posta siparişi işiydi ve gelecek yüzyılda perakendenin doğasını değiştirecek bir fikirdi .

Takip eden yıllarda demiryollarının daha da genişlemesi, Pryce Jones'un müşteri tabanını büyük ölçüde genişletmesine izin verdi ve işi hızla büyüdü. Ürünlerini, Florence Nightingale ve Kraliçe Victoria , Galler Prensesi ve Avrupa'daki kraliyet haneleri de dahil olmak üzere etkileyici bir dizi ünlü müşteriye tedarik etti . Ayrıca Birleşik Krallık ve dünya çapında 200.000 müşteriyi bir araya getirerek ABD ve İngiliz kolonilerine perdelik kumaş ihraç etmeye başladı .

En popüler ürünlerinden biri, Pryce-Jones'un dünya çapında ihraç ettiği modern uyku tulumunun öncüsü olan ve bir noktada Rus Ordusu ile 60.000 kilim için sözleşme imzalayan Euklisia Rug idi . 1880'de yalnızca Birleşik Krallık'ta 100.000'den fazla müşterisi vardı ve başarısı 1887'de şövalyelik ile ödüllendirildi.

Kuzey Amerikada

1884'te yayınlanan ilk Eaton kataloğunun kapağı. Eaton'ın kataloğu 1976'ya kadar yayınlanmaya devam edecekti.

1845'te Tiffany'nin Mavi Kitabı Amerika Birleşik Devletleri'ndeki ilk posta siparişi kataloğuydu.

1872'de Chicago'dan Aaron Montgomery Ward , Montgomery Ward posta siparişi işi için bir posta siparişi kataloğu hazırladı . Aaron Montgomery Ward, mal satın alıp doğrudan müşterilere yeniden satarak, sonuçta, genel mağazadaki aracıları ortadan kaldırıyor ve müşterinin yararına fiyatları önemli ölçüde düşürüyordu.

İlk kataloğu, satış için malları ve sipariş talimatlarını gösteren, 8'e 12 inçlik bir fiyat listesi içeren tek bir kağıt yaprağıydı. Montgomery Ward, Ortabatı'da tüccarlara karşı dikkatli bir çiftçi pazarı belirledi. Yirmi yıl içinde, tek sayfalık ürün listesi 20.000'den fazla ürün satan 540 sayfalık resimli bir kitap haline geldi.

1921'den 1931'e kadar Ward , posta siparişiyle Wardway Homes adı verilen prefabrik kit evler sattı .

Hammacher Schlemmer , Alfred Hammacher tarafından 1848'de New York'ta kurulan, postayla siparişle çalışan en eski şirkettir . Tamirci aletlerini ve inşaatçı donanımını sunan ilk kataloğu 1881'de yayınlandı.

T. Eaton Co. Limited, 1869 yılında İrlandalı bir göçmen olan Timothy Eaton tarafından Toronto'da kuruldu . Eaton'ın ilk kataloğu 1884'te yayınlanan 34 sayfalık bir kitapçıktı. Eaton'ınki büyüdükçe katalog da büyüdü. 1920 yılına gelindiğinde, Eaton'ın katalog müşterilerine hizmet vermek için Winnipeg, Toronto ve Moncton'daki posta siparişi depolarını işletiyordu. Katalog sipariş ofisleri de ülke genelinde kuruldu ve ilk açılış 1916'da Oakville'de gerçekleşti.

sarar

Sears, Roebuck ve Şirket kataloğu, 1918

Richard Warren Sears , 1888'de Redwood Falls, Minnesota'da posta siparişi katalogları aracılığıyla saat satan bir iş kurdu. 1894'te, Sears kataloğu, dikiş makineleri , bisikletler , spor malzemeleri , otomobiller (1905-1915 arasında üretildi) içeren 322 sayfaya ulaştı. Lincoln Motor Car Works of Chicago, aynı adı taşıyan mevcut Ford Motor Company markasıyla ilgili değil ) ve bir dizi başka yeni ürün.

Şikagolu giyim üreticisi Julius Rosenwald , siparişleri ekonomik ve verimli bir temelde ele alabilmesi için şirketi organize etti . 1895'te kısmi sahip oldu. Ertesi yıl, kataloğa bebekler , buzdolapları , sobalar ve bakkallar eklendi. Sears, Roebuck and Co. kısa sürede yüksek kaliteli ürünler ve müşteri memnuniyeti konusunda itibar kazandı. 1895'e gelindiğinde şirket, o sırada herkesin hayal edebileceği en geniş ürün çeşitliliğine sahip 532 sayfalık bir katalog üretiyordu. "1893'te satışlar 400.000 doları aştı. İki yıl sonra 750.000 doları aştı."

1906'da Sears katalog fabrikasını ve Sears Merchandise Building Tower'ı açtı . Ve o zamana kadar, Sears kataloğu sektörde "Tüketicilerin İncili" olarak bilinir hale geldi. 1933'te Sears, Roebuck and Co. , oyuncaklar ve hediyeler içeren ve yıllık Noel kataloğundan ayrı olarak " Sears Wishbook " olarak bilinen ünlü Noel kataloglarının ilkini üretti .

1908'den 1940'a kadar, Sears ayrıca posta siparişiyle kit evleri sattı ve çoğu bugün hala yaşamakta olan 70.000 ila 75.000 gibi ev sattı.

Bir endüstrinin yaratılması

Outlook , 1916'da balık ve deniz ürünlerinin postayla teslimini sunan bir Amerikan dergi reklamı.

Pryce Pryce-Jones ve Aaron Montgomery Ward , posta siparişi kataloğu aracılığıyla doğrudan bir pazarlama endüstrisi oluşturarak , posta siparişi, telefonla pazarlama ve sosyal medyaya kadar her şeyi içeren güçlü bir küresel ağ oluşturulmasını sağladı. Posta siparişi, perakende sektörüne gizlilik ve bireysellik kavramını getirerek dünya çapındaki pazarı değiştirdi. Bugün, posta siparişi katalog endüstrisi yaklaşık 100 milyar dolar değerinde ve 2 trilyonun üzerinde artımlı satış üretiyor.

Moore'lar

Sir John Moores , Liverpool , İngiltere'de bulunan Littlewoods perakende şirketinin kurulmasıyla ünlü bir İngiliz işadamı ve hayırseverdi . Moores, İngiltere'de spor kumarının en tanınmış isimlerinden biri olan Littlewood Pool'un yaratılmasıyla milyoner oldu.

Ocak 1932'de Moores, Littlewoods Mail Order Store'u başlatmak için havuzlardan yeterince ayrılmayı başardı. Bunu 6 Temmuz 1937'de Blackpool'daki ilk Littlewoods mağazasının açılışı izledi . İkinci Dünya Savaşı başladığında Birleşik Krallık'ta 25 Littlewoods mağazası vardı ve 1952'de 50'den fazla Littlewoods mağazası vardı.

İlk Littlewoods kataloğu Mayıs 1932'de 168 sayfa olarak yayınlandı. Kataloğun sloganı şuydu: "Bayrağımızı Tedarik Limanında çekiyoruz ve hemen Talep Limanlarına, yani Halkın Evlerine yelken açıyoruz. Biz bu ülkenin sade halkına biraz yardım almaları için yardım etmeyi amaçlıyoruz. üretim ve ticaretten elde edilen karlardan... sahip olmaları gereken şeylerden tasarruf etmek için... Bu Katalog bizim Gemimizdir... Tamamen İngiliz bir mürettebat tarafından... Taşınan uykulu, eski moda malları bulamayacaksınız LITTLEWOODS gemisinde. Sadece yeni ürünlerin en yenisi - dürüst, İngiliz yapımı mal."

Katalog işinin başarısı ile Moores, 1932'de işini dört kez daha büyük binalara taşıdı. Moores, Montgomery Ward ve Sears ve Roebuck'ın operasyonlarına bakmak için Amerika'ya gitti. 1936'ya gelindiğinde, iş 4 milyon pound'a ulaştı ve Moores'u posta siparişiyle ikinci kez milyoner yaptı.

Penney

James Cash Penney ilk perakende mağazasını 1902'de Wyoming, Kemmerer'de açtı. 1925 yılına gelindiğinde, JC Penney'in 91 milyon dolarlık satış üreten 674 mağazası vardı. 1962'de JC Penney , indirim mağazaları ve posta siparişi operasyonu ile Wisconsin merkezli General Merchandise Company'yi satın aldı . Böylece JC Penney, posta siparişi katalog işine girdi. Katalog operasyonlarında geç kalan JC Penney, posta siparişi işine başlamadan önce geniş bir perakende mağaza tabanına sahip olduğu için birçok rakibinden farklıydı. İlk JC Penney kataloğu ertesi yıl 1963'te postalandı. Müşteriler sekiz eyaletteki JC Penney mağazalarındaki katalogdan sipariş verebilirdi. JC Penney Katalog Dağıtım Merkezi Milwaukee'de bulunuyordu.

Çağlar boyunca kataloglar

  • Bir Lale Kataloğundan elle boyanmış sayfa , 1630'lar

  • Findlay and Co'nun Resimli Kulübeler, Kapılar, Kanatlar, Pervazlar, Arşitravlar ve Bina Amaçlı Mobilyaların Her Açıklaması Kataloğu, 1874

  • Kulübe Organlarının Resimli Kataloğu, J. Estey & Company, Vermont, 1875

  • Moda Kataloğu, H. O'Neill and Co., 1890

  • Tohumlar, Bitkiler, Soğanlar ve Meyveler Kataloğu'ndan Sayfa , 1894

  • Arthur Yates and Co.'nun Kreş ve Tohum Kataloğunun Kapağı , Auckland, Yeni Zelanda, 1899

  • Henry G. Gilbert'in Fidanlık ve Tohum Ticaret Kataloğu'ndan bir sayfa, Kentucky, 1902

Wunderman

Mail order her zaman ürünleri doğrudan tüketiciye cazip fiyatlarla satmanın yenilikçi tekniğine dayanıyordu , ancak " doğrudan pazarlama " terimi sadece 1967'de Lester Wunderman tarafından - çağdaş doğrudan pazarlamanın babası olarak kabul edildi. Columbia Record Club, dergi abonelik kartı ve American Express Müşteri Ödülleri programı dahil olmak üzere ücretsiz 1-800 numara ve posta siparişi tabanlı çok sayıda sadakat pazarlama programının oluşturulmasının arkasındaydı.

e-ticaretin yükselişi

İnternetin icadıyla, bir şirketin web sitesi, postayla teslim edilmek üzere mal sipariş etmenin daha yaygın yolu haline geldi. Perakendeci, sipariş verilebilecek bir kağıt katalog sağlamadıkça, yani ürünler esas olarak bir web sitesinde veya mobil uygulamada müşteriye sunuluyor ve müşteri tarafından aranıyorsa, "posta siparişi" terimi nadiren mal siparişini tanımlamak için kullanılır. internet üzerinden. Bunu e-ticaret veya çevrimiçi alışveriş olarak adlandırmak daha olağandır . Çevrimiçi alışveriş, daha ayrıntılı bilgilerin (ses ve video dahil) sunulmasına ve postayla gönderilen formdan daha hızlı sipariş verilmesine olanak tanır (ancak telefonla siparişler postayla sipariş katalogları için de yaygındır). Çoğu geleneksel posta siparişi şirketi artık İnternet üzerinden de satış yapıyor, bazı durumlarda alışveriş yapanların kağıda çok benzeyen bir elektronik kataloğa göz atmalarına izin veren bir PDF veya tablet uygulamasıyla, 2010'ların sonlarında bu giderek daha nadir hale geldi ve ürün bilgiler, PDF yerine Web ve mobil uygulamalar için tasarlanmış bir biçimde sunulur.

Artan kağıt, baskı ve posta maliyetleri, Bloomingdale's gibi bazı geleneksel katalog tüccarlarının basılı kataloglarını askıya almalarına ve yalnızca web siteleri üzerinden satış yapmalarına neden oldu. Ayrıca, bazı İnternet tüccarları katalog tüccarları olsalar da, birçoğunun hiçbir zaman basılı bir kataloğu olmamıştır.

Katalog yayınlama

Yıl Mail Order Katalogları kuruldu

vergiler

Doğrudan pazarlama endüstrisinin amacı, satış dağıtım zincirini değiştirmek, başka bir deyişle toptancı ve perakendeciyi [bypass] ve doğrudan müşteriye gitmek, dolayısıyla tarifeleri ve vergileri azaltmaktır.

In ABD'de , alışveriş, bu tip bir avantaj tüccar tipik eklemek için yasa gereği olmamasıdır satış vergisi onlar müşterinin fiziksel bir varlığa sahip olmadıkça, malların fiyatına devlet . Bunun yerine, çoğu eyalet, yerleşik alıcının geçerli vergileri ödemesini ister. Özellikle çevrimiçi alışverişin artmasıyla birlikte, bu satışları vergilendirilebilir hale getirmek için yasada değişiklik yapılması hakkında periyodik tartışmalar olmuştur (bkz. örneğin Amazon vergisi ).

Avrupa Birliği'nde bir " KDV birliği " yürürlüktedir: Farklı bir AB üye ülkesindeki bir alıcıya satış yapan satıcı, kendi ülkesinin KDV'sini fiyata ekler ve alıcı ek vergi ödemez. Yeniden satış için bir alıcı, kendi ülkesinde yaptığı satın alımlarda olduğu gibi bu KDV'yi düşebilir. Bu, AB'yi bu açıdan ABD'den daha çok tek bir ülke gibi gösteriyor.

Ayrıca bakınız

Referanslar

daha fazla okuma

  • Boorstin, Daniel J. "A. Montgomery Ward'ın Posta Siparişi İşi," Chicago Tarihi (1973) 2#3 s. 142–152.
  • Boorstin, Daniel J. The Americans: The Demokratik Deneyim (1973), s. 118–36, 630
  • Baker, HNB Büyük Katalog: Aaron Montgomery Ward'ın Hayatı (1956).
  • Coopey, Richard, Sean O'Connell ve Dilwyn Porter. "Birleşik Krallık'ta posta siparişi c. 1880-1960: posta siparişinin diğer perakendecilik biçimleriyle nasıl rekabet ettiği", The International Review of Retail, Distribution and Consumer Research (1999) 9#3 s. 261-273.
  • Emmet, Boris ve John E Jeuck. Kataloglar ve Sayaçlar: Sears, Roebuck and Company'nin Tarihi (1950), standart bilimsel tarih
  • Heine, Irwin M. "Posta Siparişi İşinin Gelişiminde Coğrafi Faktörlerin Etkisi", American Marketing Journal (1936) 3 #2 s. 127-130 JSTOR
  • Latham, Frank B. 1872-1972: Tüketicilere Hizmet Verme Yüzyılı. Montgomery Ward'ın Öyküsü (1972)
  • Michael, Steven C. "Organizasyonel biçimde rekabet: Perakende mağazalara karşı posta siparişi, 1910–1940," Journal of Economic Behavior & Organization (1994) 23#3 s 269-286, çevrimiçi
  • Güçler, Melvin. Mail Order'da Nasıl Zengin Olunur (Los Angeles: Wilshire Book Company, 1980)
  • Schlereth, Thomas J. "Amerikan Kültürü Çalışmalarında Kaynaklar Olarak Posta Siparişi Katalogları", Prospects (1982) Vol. 7, s. 141-161.
  • Smalley, Orange A. "Pazara Giriş ve Ekonomik Adaptasyon: Spiegel'in Mail Order'daki İlk On Yılı" Business History Review (1961) 35#3 s 372–401. 1905-1915 arasını kapsar . JSTOR'da
  • Smalley, Orange A. ve Frederick D. Sturdivant. Kredi Tüccarları: Spiegel, Inc.'in Tarihi (1973)
  • Sroge, Maxwell. Amerika Birleşik Devletleri Posta Siparişi Endüstrisi (1991)
  • Woodham, Jonathan (1997), Twentieth-Century Design , New York, NY, ABD ve Londra, Birleşik Krallık: Oxford University Press, ISBN 0192842048, OCLC  35777427

Kredi Tesisi ile Mail Order Hesabı ==Dış bağlantılar==