Tüketici - Consumer

Bir tüketici bir kişinin veya mal, ürün veya satın alınan sipariş, siparişler veya kullanımlara niyetinde bir gruptur hizmetler öncelikle kişisel, için sosyal direkt olarak değil girişimci veya iş faaliyetleri ile ilgili, aile, ev ve benzeri ihtiyaçlar.

Tüketici

Tüketici Hakları

Başkan John F. Kennedy , 15 Mart 1962'de Amerika Birleşik Devletleri Kongresi'ne kendi tanımını sundu . Bu konuşma, şimdi 15 Mart'ta kutlanan Dünya Tüketici Hakları Günü'nün oluşturulmasının temeli oldu. JFK yaptığı konuşmada, tüketici haklarının uygulanmasına yardımcı olmak için ilgili hükümetlerin tüketicilere karşı olan bütünsel sorumluluğunun altını çizdi:

  • Güvenlik hakkı: Sağlığa veya hayata zararlı malların pazarlanmasına karşı korunmak.
  • Bilgilendirilme hakkı: Hileli, aldatıcı veya büyük ölçüde yanıltıcı bilgi, reklam, etiketleme veya diğer uygulamalara karşı korunma ve bilinçli bir seçim yapması için gereken gerçeklerin kendisine verilmesi.
  • Seçme hakkı: Mümkün olan her yerde çeşitli ürün ve hizmetlere rekabetçi fiyatlarla erişim sağlanması; ve rekabetin uygulanabilir olmadığı ve Hükümet düzenlemelerinin ikame edildiği endüstrilerde, adil fiyatlarla tatmin edici kalite ve hizmet güvencesi.
  • Dinlenme hakkı: Hükümet politikasının formüle edilmesinde tüketici menfaatlerinin tam ve anlayışlı bir şekilde dikkate alınacağından ve idari mahkemelerinde adil ve hızlı muamele göreceğinden emin olmak.

Ekonomi ve pazarlama

Bir ekonomide , bir tüketici , yeniden satış veya ticari amaçlar için değil, öncelikle tüketim için mal veya hizmet satın alır . Tüketiciler, daha sonra (veya ailelerinin) tükettikleri (tükettikleri) bir şey - mallar veya hizmetler - için bir miktar para (veya eşdeğeri) öderler. Bunun gibi, tüketiciler hayati bir rol oynamaktadır ekonomik sistem a kapitalist sisteme ve herhangi ekonominin temel parçasıdır. Tüketici talebi olmadan , üreticiler üretmek için temel motivasyonlardan birinden yoksun kalacaklardı: tüketicilere satmak . Tüketici de dağıtım zincirinin bir ucunu oluşturur .

Son zamanlarda pazarlamada , geniş demografik profiller ve pazar segmentlerinin Fisio-grafik profillerini oluşturan pazarlamacılar yerine, pazarlamacılar kişiselleştirilmiş pazarlama , izinli pazarlama ve potansiyel tüketicileri hedeflemek için kitlesel özelleştirme ile uğraşmaya başladılar .

Büyük ölçüde artış nedeniyle internet tüketiciler olma yolunda daha değiştiriyor prosumers da (sıklıkla üzerinde bilgilendirme ve basın yapımcıları tüketiciler sosyal web ) - yarattıkları ürünleri etkileyen (örneğin özelleştirme yoluyla, Kitle sermayesi veya onların yayınlanması tercihler), üretim sürecine aktif olarak katılmak veya etkileşimli ürünler kullanmak .

Hukuk ve siyaset

Kanun, tüketiciyi koruma kanunlarıyla ilgili olarak öncelikle tüketici kavramını kullanır ve tüketicinin tanımı genellikle yaşayan kişilerle (şirketler veya işletmeler değil) sınırlıdır ve ticari kullanıcıları hariç tutar. Tüketiciyi korumaya yönelik tipik bir yasal gerekçe, bir tüketici ile bir işletme arasındaki pazarlık gücü eşitsizlikleri gibi piyasa başarısızlıklarını ve verimsizliklerini denetleme fikrine dayanır. Tüm potansiyel seçmenler aynı zamanda tüketici olduğundan, tüketicinin korunmasının açık bir siyasi önemi vardır.

Tüketicilerin çıkarları konusundaki endişe , organize aktivistlerin ürün ve hizmet teklifini iyileştirmek için araştırma, eğitim ve savunuculuk yaptığı tüketici aktivizmini doğurdu . Tüketici eğitimi bazı okul müfredatlarına dahil edilmiştir. Hangisi gibi kar amacı gütmeyen çeşitli yayınlar da vardır. , Tüketici Raporları ve Seçim dergisi , tüketici eğitimine ve karar verme sürecine yardımcı olmaya adanmıştır.

Hindistan'da, 1986 tarihli Tüketici Koruma Yasası , kişisel kullanım veya geçim sağlamak için bir mal veya hizmetin tüketimini farklılaştırır. Bu kanunla sadece tüketiciler korunur ve ticari nedenlerle bir malı satın alan kişi, kurum veya kuruluşlar bu kanunun herhangi bir faydasından muaftır.

Ayrıca bakınız

Referanslar

Dış bağlantılar